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Preguntas Frecuentes

  1. ¿Qué tipos de gas puedo usar en casa?

En España pueden usarse el gas natural, el gas propano, el gas butano para el consumo energético. Estos tipos de gas que pueden usarse para la calefacción, agua caliente y demás usos energéticos en casa. Cada uno tiene tarifas diferentes y van dirigidos a necesidades específicas. Por ejemplo, el gas propano se utiliza más en locales y comercios donde el consumo de gas es mayor.

  1. ¿Puedo realizar yo mismo la instalación de gas natural?

No. la instalación de gas natural o de cualquier combustible energético debe ser realizado por profesionales. Ya que ellos conocen todas las medidas de seguridad necesarias para llevar a cabo el procedimiento.

  1. ¿Es peligroso el uso de un gas diferente al natural en casa?

Todos los gases incluyendo el natural tienen un mínimo margen de riesgo. Es por ello que debe contar con una buena instalación hecha por un profesional. Además de hacerle periódicamente mantenimiento con los expertos.

  1. ¿Cuál es la fecha límite de pago para que no me suspendan el servicio de gas natural?

Usted debe realizar el pago antes de la fecha impresa en la factura de gas. Luego de esa fecha si no se ha pagado el servicio se procederá a su suspensión.

  1. ¿Cuánto demora la reconexión del servicio de gas natural?

El servicio de reconexión por lo general se lleva a cabo en las próximas 24 horas luego de pagar la factura deudora.

  1. ¿Cómo solicito la reconexión del gas natural luego de pagar la factura?

Al realizar el pago de la factura automáticamente el sistema habilita la reconexión del servicio. En caso de tardar puede comunicarse a nuestros números de contacto pulsando aquí.

  1. ¿Dónde puedo consultar las tarifas de los servicios de instalación, mantenimiento y reconexión de gas natural?

Puede consultar todas las tarifas y precios de nuestros servicios haciendo click aquí.

  1. ¿Cada cuánto tiempo es necesaria una revisión de las instalaciones de gas natural?

Por lo general se recomienda revisar las instalaciones una vez al año si son viejas. Si cuenta con tuberías e instalaciones nuevas pueden revisarse entre 2 y 5 años.

  1. ¿Quién realizar la inspección de gas?

Los técnicos de instalación de gas natural forman parte del personal de su comercializadora o distribuidora de gas. Únicamente este personal es el autorizado para realizar la inspección.

  1. ¿Hay un coste por la inspección de las instalaciones de gas?

Puede consultar las tarifas de reconexión haciendo click aquí.

  1. ¿Puedo realizar yo mismo la inspección o manipular los objetos de medición de gas?

No. Lo correcto es que los dispositivos de medición sean manipulados y la inspección de las instalaciones de gas hechas por los profesionales expertos en el área. En caso de alguna emergencia puede cerrar la válvula y llamar inmediatamente a emergencias y a su comercializadora.

  1. ¿Dónde puedo conocer todos los servicios de Waris Energía?

Puede consultar nuestras tarifas, servicios de mantenimiento, servicios de instalación y reparación pulsando aquí.